Términos y condiciones

Formas de pago aceptadas:

Aceptamos pagos mediante depósitos bancario en OXXO, HSBC y BBVA Bancomer
Tarjetas de crédito, debito VISA, MasterCard®, y American Express por medio de PayPal.

Nota: 

  1. Para poder realizar pagos con tarjeta, es necesario contar con una cuenta PayPal activa y verificada.

  2. Te recordamos que por seguridad serán cancelados y reembolsados aquellos pedidos que no coincidan los datos de envío con los registrados en PayPal.

Formas de Entrega:

  • Enviamos a cualquier parte de la República Mexicana  y contamos con dos tipos de envió.
  1. Estafeta 3 - 5 Días.
  2. Estafeta Día Siguiente.
  • NOTA: Si el producto que solicito es bajo pedido solo añada el tiempo de entrega que es de 12 a 15 días hábiles, dependiendo del producto solicitado.

Cambios y devoluciones:

En caso de solicitar devolución o cambio de mercancía el comprador corre con los gastos de envió necesarios y deberá hacerlo en los primeros 3 días avilés después de haber recibido su compra.

  • Nota: No hacemos devoluciones de efectivo, solo cambios por otro producto del mismo valor en la tienda.

Cambio en producto con mayor precio:

  • Si el producto que deseas cambiar tiene un precio mayor al producto de tu compra inicial, deberás pagar la diferencia de monto del nuevo producto solicitado.

Producto Bajo Pedido:

  1. En productos bajo pedido no realizamos cambios o devoluciones de efectivo, por ello te pedimos verifiques la talla exacta de tu calzado o producto solicitado.
  2. Para solicitar un producto bajo pedido es necesario realizar el pago completo y tome en cuenta que su pedido ya no podrá ser cancelado.

  3. Una vez que tengamos el producto en nuestro almacén, procederemos al envió correspondiente a su domicilio.

Garantías:

  1. Todos nuestros productos cuentan con 30 días de garantía por defecto de fabricación.
  2. En caso de no recibir tu producto te regresamos el monto total de tu compra.

En caso de no ponerse en contacto:

  • ¡Recuerda! Por respeto a nuestros demás usuarios, solo cuentas con 3 días hábil para ponerte en contacto, en caso de no hacerlo tu pedido sera cancelado y el producto será republicado.

Preguntas frecuentes:

1. ¿Como comprar?

  • Para realizar tus compras por Internet en nuestra e-shop no es necesario registrarse, solo tienes que realizar tu compra, llenar un pequeño formulario con tus datos personales, esta información personal  incluye algunos datos como tu nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico, código postal y algunos datos más que nos ayudan a realizar tu envió, una vez confirmada tu compra recibirás un correo electrónico con un usuario y contraseña únicos, generados por nuestro sistema, con ellos podrás realizar tus futuros pedidos sin necesidad de capturar todo nuevamente.

    Comprar es muy fácil y sencillo.

 

  • Instrucciones de Compra:
  1. Buscar y Seleccionar el o los productos que te interesen comprar.
  2. Verifica talla cantidad y existencia de los productos solicitados.
  3. Agregarlos a tu carrito de compras.
  4. Verificar montos y totales de tu compra en el carrito.
  5. Revisar los datos de envío de tu pedido.
  6. Seleccionar la forma de pago deseada.
  7. Número de pedido generado.
  8. Realiza tu pago después confírmalo con el comprobante de pago y tu número de orden.
  9. Enviamos tu paquete.

2. ¿Cuáles son las formas de pago disponibles?

Aceptamos pagos mediante depósitos bancario en OXXO, HSBC y BBVA Bancomer
Tarjetas de crédito, debito VISA, MasterCard®, y American Express por medio de PayPal.

Nota: 

  1. Para poder realizar pagos con tarjeta, es necesario contar con una cuenta PayPal activa y verificada.

  2. Te recordamos que por seguridad serán cancelados y reembolsados aquellos pedidos que no coincidan los datos de envío con los registrados en PayPal.

3. ¿Cuál es el costo del envío de mi pedido?

  • El costo puede variar dependiendo de qué método de envió elijas, contamos con dos tipos de envió 
 
  1. Estafeta 5kg 3 a 5 días: $130 Pesos Mexicanos.
  2. Estafeta día siguiente: $150 Pesos Mexicanos.
  3. ¡GRATIS! a todo México en compras de $5,000.00 pesos o más.

4. ¿Puedo realizar mi compra vía telefónica, Facebook, Correo Electrónico o Whatsapp?

  • Por cuestiones de seguridad no es posible realizar pedidos por ese medio, es necesario que realices tu compra directamente en nuestra tienda en línea, para poder identificar posteriormente tu pago con tu número de orden.

    Si tienes alguna duda o es tu primera vez que realizas una compra por internet y no sabes cómo, comunícate con nosotros, te guiaremos paso a paso, para nosotros será un placer atenderte.

5. ¿Cuentan con una tienda física?

6. ¿Mi compra es segura?

  • Tu compra con nosotros es 100% segura, en caso de no recibir tu producto, te ofrecemos el rembolso total de tu compra.

7. ¿Hacen envíos fuera de la República Mexicana?

  • No, todos nuestros envíos son realizados únicamente en territorio Mexicano actualmente.

8. ¿Cliente nuevo?

  • Una vez que realices tu primera compra podrás contar con tu registro único, para tus futuras compras.
  • El registro único de cliente es generado por nuestra e-shop, y este no podrá ser modificado posteriormente, recuerda confirmar que tus datos sean correctos al momento de realizar tu primera compra.

9. ¿Qué es y cómo funciona la garantía de satisfacción?

  • Estamos tan seguros de la calidad de nuestros productos que te garantizamos la total satisfacción del producto adquirido.
  • Si el producto recibido no es de tu total agrado podrás regresarlo sin costo de penalización por cancelación.

Nota:

  1. Es necesario que tome en cuenta que en productos bajo pedido no aplica el regreso o cancelación de la compra, ya que dichos productos son de importación y no puede ser cancelado.
  2. Al solicitar la devolución del producto el comprador acepta correr con todos los gastos de envió necesarios.
  3. Si solicita la devolución de su dinero es necesario que tome en cuenta que solo realizaremos el rembolso por el costo del producto y no el de los gastos de envió.

                                           
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